Андрей Павлов — эксперт по переговорам, окончивший Академию Управления МВД России. Он входит к террористам без оружия и почти мгновенно находит с ними общий язык. Однако его главный заработок — не спасение заложников, а работа с крупными компаниями. Там, где другие не могут прийти к согласию, он вмешивается — за солидное вознаграждение. В каждом новом деле он полностью меняет свой образ, становясь неузнаваемым. Этот талант к перевоплощению он отточил еще в детстве, чтобы ладить с непростой матерью. Он настолько тонко чувствует людей, что давно никому не доверяет. Даже самому себе.